FAQ – Häufig gestellte Fragen (frequently asked questions)


Was ist eine Pantone-Code?

Der Pantone-Code ist lediglich eine Nummer für eine Farbe. Jede Farbe hat eine andere Nummer. Dies ist ein international anerkannter Code, d.h. jede Pantone-Nr. hat in jedem Land die gleiche Farbe.


Weshalb ist eine Offerte nötig?

Eine Offerte ist nötig, damit Sie eine genaue preisliche Vorstellung von unserem Angebot erhalten und da der Preis aufgrund Ihrer Daten (Logo) variieren kann. Die Idee ist, dass Sie möglichst einfach, Schritt für Schritt die Informationen die wir benötigen online eingeben und als letzter Schritt eine verbindliche Offerte anfordern können.

Die fünf Schritte anhand des Produkts "T-Shirt":

Wir erklären den gesamten Bestellungsvorgang anhand des Produktes „T-Shirts“. Sie können den an diesem Beispiel aufgezeigten Vorgang auf jedes andere angebotene Produkt überwälzen. Produkte wie „Buttons“ erfordern weniger Schritte, „Lanyards“ z.B. einige mehr.

Schritt 1
Als ersten Schritt wählen Sie den Schnitt des T-Shirts. Sie haben die Möglichkeit zwischen einem Herren- und Frauenschnitt auszuwählen.

Schritt 2
Die nächste Information die wir benötigen ist, wie viele T-Shirts Sie bestellen möchten. Bitte beachten Sie die Mindestbestellmengen: Bei T-Shirts sind das 100 Stück.

Schritt 3
Hier geben Sie die gewünschte Farbe Ihres T-Shirts an, z.B. Gelb. Falls Ihnen unsere Palette der meistgebrauchten Farben nicht zusagt, können Sie selbstverständlich eine eigene Farbe angeben.

Schritt 4
Hier geben Sie an wie viele Farben Ihr Logo hat. Die Anzahl Farben kann von mindestens einer bis maximal vier variieren. Bei Unklarheiten sehen Sie sich bitte unsere Hilfe an oder kontaktieren Sie uns.

Schritt 5
Als fünfter und letzter Schritt benötigen wir Ihre persönlichen Daten damit wir wissen wer eine Offerte anfordert und wohin
wir diese schicken sollen. Selbstverständlich sind Ihre Informationen nur für uns zugänglich und werden nicht an dritte weitergegeben (AGB). Sie können entscheiden ob Sie die Offerte per E-Mail oder per Post erhalten wollen.


Wie kann ich meine Daten (Logo) senden?

Ihre Daten (Logo) können Sie uns nach bestätigter Offerte per E-Mail oder CD zukommen lassen.
Wir bitten Sie zu beachten, dass sämtliche Daten Illustrator (.ai) oder EPS (.eps) Format haben müssen, sowie
PC-kompatibel sein müssen. Sämtliche Schriften müssen in Pfade umgewandelt werden. Bitte geben Sie uns die
Positionierung Ihres Logos auf dem jeweiligen Produkt in cm an, sowie die gewünschte Grösse des Logos.
Bitte schicken Sie uns keine Daten die grösser als 5 MB sind per E-Mail zu.
Bei Unklarheiten hierzu kontaktieren Sie uns bitte.


Wie lange beträgt die Lieferdauer?

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von maximal 31 Tagen ab Ihrem Auftrag. Erhalten wir ein Produktionsmuster bevor die Lanyards produziert werden? (wird auch Gut zum Druck, GzD genannt) Falls Sie dies wünschen, erstellt Ihnen UEGA
bei jedem Auftrag ein Gut zum Druck (GzD) in Form eines PDF Files, welches der Kunde bei der Auftragserteilung per Post
oder E-Mail bestätigt.